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Bienvenue à Contimeta Service

Les appareils d'emballage, outils de fixation et compresseurs achet√©s par l'utilisateur repr√©sentent un maillon de toute la cha√ģne de processus. Un arr√™t suite √† une d√©faillance de la machine peut engendrer de graves cons√©quences. C'est pourquoi que Contimeta pr√™te une attention unique au service apr√®s-vente. Le noyau de ce service apr√®s-vente est l'√©quipe professionnelle de 25 hommes et femmes. Un investissement structurel est r√©alis√© dans leur exp√©rience et savoir-faire. Le service apr√®s-vente est une expertise √† part o√Ļ la combinaison de la flexibilit√© et du savoir-faire ont une importance primordiale. Nous sommes √©galement √† votre disposition pour toute r√©vision de vos machines et appareils existants.

 

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Engagement

L'engagement de notre département service commence déjà avant l'achat. Le conseil fourni par le vendeur est mis au point avec les ingénieurs du bureau d'étude et du département service à la clientèle. L'assistance que fournit le département service se dirige spécifiquement sur les circonstances dans lesquelles les machines doivent travailler. En tenant compte de l'utilisateur, les attentes en matière d'entretien et les risques de défaillance sont calculés.

 

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Atelier

La vérification finale de tous les appareils et de toutes les machines a lieu dans notre atelier avant de vous les envoyer. Ici, se font également les réparations ou les modifications sur les machines qui peuvent facilement être transportées à l'atelier.

 

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Assistance téléphonique

Souvent, l'entretien peut s'effectuer par une assistance téléphonique à partir de Contimeta. Notre équipe de technicien est disponible et peut vous conseiller. Dans la plupart des cas, cette assistance se termine par l'envoi de pièces de rechange qui peuvent facilement être remplacées par l'opérateur lui-même.

 

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Modifications

Au fil du temps, le processus de production est soumis à des modifications. Parfois, une ligne de production existante doit être déplacée, ou modifiée. Notre département de service réfléchit avec vous pour trouver la meilleure solution.

 

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Dénouement/finalisation

La conclusion d'un ordre d'entretien est tr√®s importante bien s√Ľr, et sur le plan administratif tout doit √™tre mis en ordre. Cela nous permet de travailler encore plus efficacement dans le futur. Contimeta travaille avec des syst√®mes d'ordinateur de haute technologie dans lesquels toutes les donn√©es et toute l'information n√©cessaires sont stock√©s.

 

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Entretien préventif

La construction des machines livr√©es par nos soins consiste √† minimaliser l'entretien. Nous vous offrons et conseillons un sch√©ma d'entretien, d√©pendant l'utilisation. Les m√©caniciens de service peuvent effectuer cet entretien pour vous si vous le souhaitez. Les rendez-vous √† cet effet peuvent √™tre d√©termin√©s dans un contrat d'entretien. L'entretien pr√©ventif est relativement pas cher. La planification de cet entretien est r√©dig√©e selon un rapport co√Ľt/efficacit√© satisfaisant. Les frais de d√©placement sont r√©duits par la combinaison d'autres activit√©s dans les environs et les √©l√©ments n√©cessaires sont mis √† disposition pr√©alablement.

 

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Entretien d'ajustement

Lorsqu'il s'agit d'une défaillance, il faut réagir très vite. A part les mécaniciens de notre atelier, nous vous offrons le "service sur le terrain" à travers tout le Benelux, un service qui consiste en de mécaniciens très expérimentés. Ces mécaniciens travaillent à partir de leur domicile. Ceci ne réduit non seulement les temps de déplacement, mais également que vous soyez aidé par un mécanicien fixe qui est au courant de votre situation bien spécifique.

 

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Installation

Les machines sont installées par une équipe de mécaniciens. En règle générale, se sont les mêmes mécaniciens qui effectuent les travaux d'entretien plus tard. Tous les mécaniciens possèdent une connaissance générale. Individuellement, chaque mécanicien possède une connaissance spécialisée pour les différents types de machine ou systèmes de commandes.

 

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La mise en marche

Les machines sont mises en marche par les mécaniciens de Contimeta. Le réglage des machines se fait de telle façon pour que l'emballage des produits se fasse avec une consommation réduite des matériaux. Souvent, différents essais ont été menées chez le producteur. Une grande variété de programmes peut être intégrée afin de répondre aux besoins bien spécifiques du client. Parfois, lorsqu'il s'agit de produits compliqués, il se peut qu'après une période de démarrage, un réglage précis soit nécessaire. Ce réglage se fait bien entendu en concertation avec l'utilisateur le plus souvent en dehors des heures de production.

 

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Pièces de rechange pour votre machine

Les machines sont installées par une équipe de mécaniciens. En règle générale, ce sont les mêmes mécaniciens qui effectuent l'entretien plus tard. De cette façon, les mécaniciens connaissent déjà la machine et les circonstances ou l'environnement dans le(s)quel(les) elle a été placée. Ainsi, il n'existe aucune perte de temps en ce qui concerne les communications en matière des travaux de maintenance du produit. Les éventuelles pièces de rechange sont connues et amenées immédiatement lors de la visite d'entretien.

 

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Enregistrer les données

Les schémas/croquis et la documentation de chaque machine ou de chaque appareil sont conservés. Pour les machines les plus anciennes, il s'agit d'un "exemplaire papier". Pour les modèles plus récentes, il s'agit d'un format digital. Toutes les réparations, les éléments complémentaires et les éventuelles modifications sont enregistrés sur le numéro de la machine. Ainsi, tous les antécédents d'une machine sont connus. Les pièces de rechange nécessaires sont très vite détectées en cas de défaillance ou maintenance.

 

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Kits de réparation

Lorsque vous souhaitez réparer ou modifier quelque chose, vous pouvez vous procurer les "kits de réparation" par le biais de notre service clientèle. Ces kits de réparation comprennent les pièces de rechange et les outils appropriés pour effectuer la maintenance régulière et échanger les pièces rongées par l'usure. En outre, Contimeta possède un atelier de réparation très bien équipé. Ici, les machines et/ou appareils sont "préparés" de façon adéquate pour une (nouvelle) intégration dans votre entreprise.

 

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en bref..

 

 

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