Service Contimeta
veel meer dan onderhoud
Service staat bij ons hoog in het vaandel
Service verpakkingsmachines en apparaten
Bij storing kunt u contact met ons opnemen maar ook voor onderhoud, modificaties of voor een onderhoudscontact.
Machines en apparaten die een gebruiker aanschaft zijn vaak slechts een kleine schakel in het proces. Uitval kan verregaande consequenties hebben. Bij Contimeta wordt daarom aan de serviceverlening een zwaar gewicht gehangen.
Kern van de serviceverlening wordt gevormd door een professioneel team van 25 mannen en vrouwen. In hun ervaring en kennisopbouw wordt structureel geïnvesteerd. De serviceverlening is een apart vakmanschap waarbij een samenspel van flexibiliteit en kennis van doorslaggevende betekenis is. Ook op het gebied van revisie van uw bestaande machines en apparaten kunnen wij u van dienst zijn.
U kunt rechtstreek op onze onderdelen website onderdelen selecteren en aanvragen op basis van technische tekeningen (exploded views). Zoek eenvoudig op naam machine, merk, type of onderdeelnummer. Klik hieronder op het logo
De betrokkenheid van de service afdeling begint al voor de aankoop. Het verkoopadvies komt voort uit overleg met de engineers en de serviceafdeling. De serviceafdeling richt zich in haar advies specifiek op de omstandigheden waarin de machines moeten kunnen functioneren. Rekening houdend met de gebruiker worden de verwachtingen ten aanzien van onderhoud en storingskansen meegenomen.
Preventief onderhoud
De constructie van door ons geleverde machines is erop gericht om het onderhoud te minimaliseren. Afhankelijk van het gebruik adviseren wij u een onderhoudsschema. Preventief onderhoud is relatief goedkoop. Planbaarheid van dit onderhoud is kostenefficiënt. De aanrijkosten zijn minder doordat het gecombineerd kan worden met nabijgelegen activiteiten en de benodigde componenten zijn vooraf beschikbaar gemaakt.
Reparatie van machines en apparaten
In geval van een storing is altijd een snelle reactietijd gewenst. Naast de monteurs in onze werkplaats hebben wij verspreid over de Benelux een "Field service" bestaande uit 14 ervaren monteurs. Deze monteurs werken van uit hun huis. Dit verkort niet alleen de aanrijdtijden maar het werkt ook in de hand dat u geholpen wordt door een vaste monteur die bekend is met uw specifieke situatie.
Reparatieafhandeling apparaten
1) Uw apparaat afgeven aan de servicebalie in Utrecht (Savannahweg 15, 3542 AW Utrecht).
2) Uw apparaat naar ons toesturen (in overleg: 030 760 05 28 / Serviceafdeling of mailen naar info@contimeta.com).
3) De hulp van onze technici inhuren voor reparatie bij u ter plekke (in overleg: 030 760 05 28 of mailen naar info@contimeta.com).
Preventief onderhoud kunt u via Contimeta regelen door het afsluiten van een servicecontract.
In onze werkplaats vindt de eindcontrole plaats van alle apparaten en machines, voordat ze naar u worden opgestuurd. Ook wordt hier die apparaten en machines gerepareerd of gemodificeerd, die gemakkelijk naar de werkplaats getransporteerd kunnen worden.
Contimeta heeft de beschikking over een goed uitgeruste eigen werkplaats. Hier worden uw machines en/of apparaten snel en op een juiste manier "klaargestoomd" voor inzet binnen uw bedrijf.
Vaak kan het onderhoud met wat telefonische ondersteuning vanuit Contimeta verricht worden. In onze servicestaf zijn technici beschikbaar die u van advies kunnen voorzien.
In veel gevallen leidt dit advies tot het sturen van onderdelen die door de gebruiker zelf eenvoudig uitgewisseld kunnen worden.
Tel: +31 (0)30 248 48 48
Tel: +32 (0)9 253 05 09
Installatie
De machines worden door een team van monteurs geïnstalleerd. In de regel voeren dezelfde monteurs in een later stadium het onderhoud uit. Alle monteurs bezitten een allround basiskennis. Individueel bestaan er verschillende specialisaties per machinetype of besturingssystemen.
In bedrijf stellen
Machines worden door monteurs van Contimeta in bedrijf gesteld en zo afgesteld, dat uw producten optimaal verpakt worden bij zo economisch mogelijk verbruik van verpakkingsmaterialen.
Diverse programma's kunnen worden ingebracht, afgestemd op specifieke klantenwensen. Bij kritische producten kan, na een aanloopperiode, fijnafstelling noodzakelijk zijn. Dit wordt zo veel mogelijk buiten de productie uren gedaan.
In de loop van de tijd is het productieproces aan verandering onderhevig. Dit kan inhouden dat een bestaande lijn verplaatst dient te worden, of omgebouwd moet te worden. Onze servicedienst denkt graag mee in het construeren van een oplossing.
Laat Contimeta voor u testen
Bij Contimeta is het altijd mogelijk om een afspraak te maken om een toepassing te testen. Op informele wijze kunnen we samen met u uw toepassing testen. Veel verpakkingsmachines staan kunnen werkend worden opgesteld.
O.a. foliewikkelen, bundelen, omsnoeren en dozen sluiten kan worden getest. Maar ook foliedruk kan worden gemeten.
Kijk, test en vergelijk
U kunt als (potentiële) klant in alle rust, onder het genot van een kop koffie, een algemeen beeld krijgen van de mogelijkheden en oplossingen voor verpakkingsprobleem of verpakkingsvraagstuk. U kunt aan de slag met uw eigen product in alle neutraliteit en objectiviteit. Kijk, test en vergelijk!
Verpakkingsmachines en -apparaten zijn bij ons in goede handen. Over het algemeen zal dat geen enkel probleem zijn. Bij twijfel bepalen we in gezamenlijk overleg hoe we het gaan aanpakken.
Wat wij doen:
- Installatie en in bedrijfstelling
- Storingen oplossen/reparaties
- Onderhoud op afroep
- Preventief onderhoud
- Onderhoudscontract mogelijk
Voor meer informatie graag even bellen, mailen, chatten of het informatieaanvraag formulier sturen. Bedankt!
Van een apparaat of machine waarvoor u onderdelen zoekt hebben wij, indien deze bij ons is gekocht, over het algemeen wel een exploded view beschikbaar en anders gaan we ons best doen om u op een andere manier te helpen.
Kijk eerst op onze parts website: www.parts.expert
U kunt hiervoor bellen, mailen, chatten of het informatieaanvraag formulier sturen. Bedankt!
Als u een storing heeft kunt u deze doorgeven aan de Technische dienst, telefonisch, per mail, per chat of als er minder haast is, via het informatieaanvraag formulier.
Houd belangrijke gegevens bij de hand graag. Typenummers, naam van apparaat of machine, merk, maar ook uw bedrijfsgegvens vergemakkelijken en versnellen het proces zeer.
Nederland Contimeta
Savannahweg 15 Utrecht
Tel: +31 (0)30 248 48 48
info@contimeta.com
België Contimeta bv
Driemasterstraat 80, Gent
Tel: +32 (0)9 253 05 09
info@contimeta.com
Ja, in ieder gaval van de merken die wij voeren. Voor een apparaat of machine bij ons gekocht dus altijd.
Kijk op onze onderdelen website: www.parts.expert
Modificaties, verplaatsingen van machines of van productielijnen, geen probleem. Bij grote projecten komen we eerst kijken om zo gezamenlijk een inschatting te maken van de werkzaamheden.
Voor meer informatie graag even bellen, mailen, chatten of het informatieaanvraag formulier sturen. Bedankt!
Dat is zeker mogelijk, bijvoorbeeld een defect omspnoeringsapparaat kan in Utrecht aan de balie worden afgegeven. Er is ook een mogelijkheid om te pinnen.
Kondig van te voren even je komst aan zodat er iemand is die je te woord kan staan.
Ook onze Technische dienst moet ook af en toe vergaderen...
Nederland